購物車(0)
當前位置: 配送及支付簽收注意事項

簽收注意事項

                      簽收驗貨注意事項

1.收貨

a.什么是校驗碼?
校驗碼是為了確定收貨人身份,是保障您的貨物安全,目前方育電器已經取消了配送的校驗碼,但自提點自提仍需要提供校驗碼。
b.
如何查詢校驗碼?
(1
) 我們會在您的貨物到達自提點之時發送一條短信通知您可以自提您的包裹,通知的短信內包含校驗碼。
(2
) 您還可登錄方育電器,進入”我的方育電器-訂單中心-訂單詳情“頁面查詢(僅自提需校驗碼收貨)。

c.門店自提的訂單
當貨物配送到訂單指定的門店后,方育電器工作人員會在第一時間與您短信聯系,您在提貨時需要提供“收貨校驗碼”方可提貨、驗機。
d.
配送上門的訂單

當貨物按您訂單地址配送前,方育電器配送人員會在第一時間與您電話聯系,如您已經在線支付全款,則您在收貨時即可直接收貨、驗機;如您下單時選擇貨到付款方式支付,請提前備好零錢或者銀行卡,為了保障您的權益,請當面點清貨款。

2. 驗貨

在您付款和簽收前,請先核對以下內容(拆商品包裝前):

a.貨物訂單編號和收貨人姓名等信息是否正確;

b.貨物外包裝是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況;

c.貨物外包裝上印有方育電器logo的封帶是否完好,包裝是否完好;

d.如果是貨到付款,配送人員收取的費用與訂單上標明的費用是否一致。
如您在檢查后發現有異常,請您一定要向配送人員說明情況并由配送人員聯系方育電器客服(撥打400-166-8966
熱線),您可以當場拒收。

在您付款之后,請保證在配送人員在場的情況下拆開貨物包裝,參照發票核對商品型號、數量、外觀等,若核對后發現缺少商品附件,或者商品顏色、型號不對,外觀損壞,請務必向配送人員說明情況并由配送人員聯系方育電器客服(撥打400-166-89661熱線)進行反饋和登記,方育電器會根據實際情況為您做相應處理。

3.試機

由于配送人員非專業的銷售人員,對您購買的產品不具備專業的判斷能力,所以貨到后您只需要確認產品外觀是否有損傷即可,不提供當場通電檢測服務,請您諒解。

若您所購商品為手機數碼類產品,您可在配送人員在場的情況下對商品進行簡單試用,檢查是否能正??鼗?。并且請您檢查裝內的三包卡,查看保修單是否已貼IMEI條碼,未張貼的則從包裝盒上揭下,將其貼在保單上,在配送人員指導下按規范填寫三包卡。如試機后發現不能正常使用,請務必向配送人員說明情況并由配送人員聯系方育電器客服進行反饋和登記,方育電器會根據實際情況為您做相應處理。

4. 簽收

當一切檢查無誤之后,請在我們為您提供的客戶面單上簽上您的姓名,確認收貨。

5.友情提醒

a.建議您妥善保管好商品發票,并保留商品外包裝至少15天,以便當商品有質量問題時,能及時有效的為您處理。
b.
無需安裝的商品收貨時,請檢查外包裝是否完好無損并開箱檢查機器外觀、核實配件是否齊全后進行簽收;需安裝類商品請在安裝工人上門后開箱驗機,貨物簽收后安裝工人未上門前,請勿拆箱。部分城市會有所差異,請按照物流工人指導進行驗機、收貨。
c.
您在簽收后如果發現有質量問題,可以隨時帶上您的選購商品和發票,到當地售后網點進行檢測,方育電器將嚴格按照國家三包政策來維護您的權益。
d.對于保修卡空白需要蓋章的情況,您可憑購物發票至我司當地任意門店蓋章即可。